ChatGPT가 정신 건강 관련 질문에 답변할 수 있나요?

정신 건강 질문에 대한 답변을 원하시나요? 컴퓨터나 휴대폰에서 정보를 얻을 수 있습니다.

ChatGPT와 같은 인공 지능 프로그램과 Siri 및 Alexa와 같은 이전 버전을 사용하면 사람이 아닌 사람에게 자신의 감정을 익명으로 쉽게 말하고 응답을 받을 수 있습니다.

연구원과 정신 건강 전문가들은 더 많은 사람들이 기술에 의존하고 다양한 유형의 가상 정신 건강 서비스에 익숙해짐에 따라 정신 건강 관리에 대한 인간적 손길을 놓치고 있다고 경고합니다.

전국정신질환연맹(National Alliance on Mental Illness)의 지역 지부인 NAMI Central Texas의 전무이사인 케이트 힉스(Kate Hix)는 반응이 나쁘지는 않지만 "확실히 심리학자는 아니다"라고 말했습니다.

디지털 정신 건강 기술은 1960년대 중반부터 존재해 왔다고 매사추세츠 주 Beth Israel Deaconess Medical Center의 디지털 정신과 책임자이자 하버드 교수인 John Torous 박사는 말했습니다. 인간 정신 건강 전문가를 대체하지 못한 이유가 있다고 그는 말했습니다.

미국과 텍사스에는 정신 건강 관리 제공자가 부족하며, 특히 건강 보험에 가입하는 제공자가 부족합니다. 지역적으로는 12세 이하 어린이를 위한 치료법을 찾는 것이 특히 어렵다고 Hix는 말했습니다.

비영리 정신 건강 미국(Mental Health America)의 2023년 설문 조사에서 텍사스는 치료 접근성 부문에서 최하위를 기록했습니다.

조사에 따르면 텍사스에서는 정신 질환이 있는 성인의 29.8%가 치료를 받을 수 없다고 답했으며, 주요 우울증이 있는 어린이의 74.9%는 치료를 받을 수 없는 것으로 나타났습니다. 개인 보험이 있는 텍사스 어린이 중 74.9%는 정신 건강을 적절하게 보장하지 않는 보험에 가입했습니다.

정신 건강 앱과 AI와 관련하여 "모든 사람을 흥분시키는 부분은 확장 가능하다는 것"이라고 Torous는 말했습니다. "우리는 모든 사람에게 서비스를 제공할 수 있습니다."

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Hix는 AI를 사용하여 정신 건강에 대한 질문을 할 때의 편안함은 익명성이라고 말하면서 사람들이 느낄 수 있는 수치심과 가족, 특히 18세 미만인 부모에게 공개하고 싶지 않을 수 있다고 설명했습니다.

"사람들은 자신만의 암묵적인 편견을 가지고 있습니다"라고 Hix는 말했습니다. "ChatGPT에는 개인적인 편견이 없습니다. 사람들은 더 안전하다고 느낍니다."

정신 건강을 위한 AI에 대한 연구에 따르면 이러한 프로그램은 인지 행동 치료에 사용되는 것과 같은 학습 기술에는 좋을 수 있지만 다른 종류의 치료에는 좋지 않습니다.

AI 챗봇에 관한 12개 연구에 대한 의료 인터넷 연구 저널(Journal of Medical Internet Research)의 2020년 분석에서는 우울증, 스트레스 및 고소공포증이 있는 사람들의 개선에 대한 일부 증거를 발견했지만 불안에 대해서는 연구 결과가 상충되었습니다. 연구 중 단 두 건만이 챗봇이 정신 건강에 안전하다고 결론지었습니다.

그러나 AI 기반 프로그램은 사람이 치료에 참여하도록 만들 수는 없다고 Torous는 말했습니다. 운동하고, 야채를 먹고, 충분한 휴식을 취하라는 일반적인 건강 프로그램이 있다고 생각해보세요. 그게 당신을 그런 일을 하게 만드나요? 토러스가 묻습니다.

"휴대폰에 정신 건강 앱을 설치하면 일부 사람들은 이를 사용하지 않을 것입니다."라고 그는 말했습니다. 자원과 건강 상태에 대한 좋은 정보를 제공할 수도 있지만 Wikipedia와 같습니다. "그것은 정신 건강을 변화시키지 않았습니다"라고 그는 말했습니다. 문제는 정보에 대한 접근이 아닙니다. 그것은 양질의 정신 건강 관리를 받을 수 있는 기회입니다.

온라인 프로그램이나 앱은 치료와 함께 유용할 수 있습니다. Breethe 및 Calm과 같은 명상 앱을 생각해 보세요. 정신 건강 전문가를 대체할 수는 없지만 사용하는 경우 정신 건강을 개선하는 데 도움이 됩니다.

ChatGPT와 같은 AI 프로그램은 당신에게 대답하는 사람을 모방하도록 설계되어 당신이 의미 있는 사람과 연결되어 있다는 잘못된 느낌을 줍니다. Hix는 "가장 큰 한계는 공감입니다."라고 말했습니다. "컴퓨터는 결코 당신과 공감할 수 없습니다."

대부분의 사람들은 인간적인 접촉을 원한다고 Torous는 말했습니다. “우리는 기술 때문에 사람들이 고립감을 느끼는 세상에 살고 있습니다.”라고 그는 말했습니다.

기술과 관련된 또 다른 관심사는 개인의 개인 정보와 해당 정보가 공유되는 방식을 보호하는 것입니다.