올해의 파견자로 선정된 Summit County 직원

뉴스 뉴스 | 2023년 6월 3일

24세 서밋 카운티 파견자는 지난 여름 교대 근무를 마치고 막 예상하지 못했지만 준비가 되어 있던 911 전화를 받았습니다. 세 명의 어린이가 차량에 갇혀 스미스호와 물속에 잠겼습니다. 모어하우스 저수지.

현재 25세의 수석 파견자 Joselyn Arellano-Hernandez는 8월 22일 보고서가 작성되었을 때 직장에 근무한 지 약 1년이었지만 그녀가 받은 교육을 통해 도움을 줄 준비가 되어 있음을 확인했습니다. 그녀의 긴급 대응은 극도로 위독한 상태였지만 익사한 지 10일 만에 병원에서 걸어 나온 9세 소년을 구조하는 데 도움이 되었습니다.

또한 5월 25일 Arellano-Hernandez에게 올해의 응급 의료 파견자 상을 수여한 유타주 EMS국으로부터 표창을 받았습니다.

Park City 소방 지구 대대장 Ashley Lewis는 Arellano 후보 지명에서 "당시 Joselyn은 Summit County Dispatch Center에서 1년 남짓 근무했지만 마치 20년이 넘는 베테랑인 것처럼 자신을 지켰습니다."라고 말했습니다. 에르난데스. "이런 전화 통화에 대비할 수 있는 것은 아무것도 없으며 Joselyn은 적절한 시기에 이 소년의 생명을 구하는 데 도움을 줄 수 있는 적임자였습니다."

"저에게는 멕시코 출신이라는 것만으로도 아메리칸 드림이라고 부를 수 있습니다. 어린 소녀로서 제가 문에 발을 들여 놓을 것이라고는 결코 생각하지 못했을 것입니다"라고 그녀는 말했습니다.

Arellano-Hernandez는 비상 전화가 울렸을 때를 아직도 기억합니다. 그녀는 컴퓨터 근처에서 동료와 이야기를 나누고 있었는데 전화벨이 울리면서 이제 파견자 모드로 전환해야 할 시간이라는 것을 알렸습니다.

신고자는 한 가족이 카약을 싣고 있는 동안 차량이 보트 경사로 아래로 미끄러졌고 그 안에 세 명의 어린 자녀가 있었다고 말했습니다. 그 중 9세 남아와 2세 여아 등 어린이 2명은 차량에서 구조됐지만, 세 번째 어린이는 여전히 차량 안에 갇혀 있었습니다.

Arellano-Hernandez는 재빨리 자신의 팀에게 사건의 세부사항을 소리쳤고 팀은 현장에 응급 서비스를 파견하기 시작했습니다. 그녀는 더 많은 정보를 얻고 적절한 리소스를 보내는 동시에 가족이 사건을 관리하도록 돕기 위해 발신자와 계속 대화했습니다. 훈련을 통해 Arellano-Hernandez는 압박감 속에서도 멀티 태스킹을 수행하고 차분한 태도를 유지하는 방법을 배웠습니다. 이를 통해 그녀는 스트레스가 많은 상황이 확대되는 것을 방지할 수 있습니다.

9세 소년은 10분 이상 물 속에 잠겨 있던 중 근처에 있던 카약 선수가 도움을 요청하는 소리를 들었습니다. 루이스에 따르면 그 남자는 전직 주립공원 관리인이었고 차량이 수심 약 20피트에 있었기 때문에 소년에게 다가가는 데 5번 이상의 시도가 필요했습니다.

물에서 구출된 후 소년은 심장 마비 상태에 이르렀으며 생명을 구하는 조치가 필요하다고 판단했습니다. Arellano-Hernandez는 의료용 헬리콥터가 비행기로 도착할 때까지 전 주립공원 관리인에게 CPR 지시를 계속했습니다.

그 소년은 솔트레이크밸리 병원으로 이송되어 생명 유지 장치를 받고 며칠 만에 집으로 돌아왔습니다. 루이스는 아렐라노-에르난데스와 구경꾼들이 취한 영웅적인 행동이 이런 일이 가능했다고 말했습니다.

이 사건은 현재까지 Arellano-Hernandez가 접수한 최우선 통화 중 하나로 남아 있습니다. 그리고 그것은 그녀에게 붙어 있습니다.

그녀는 "감사하고 영광스럽다"고 말하며 팀이 필요하다고 덧붙였습니다. "나는 소년의 생명을 구한 카약 선수처럼 올바른 장소에 배치되었습니다."

Summit County Dispatch는 직원들이 실제 상황에 대비할 수 있도록 다양한 통화 시나리오를 거치는 주간 교육을 조직합니다. 또한 배치 담당자는 "방 읽기" 방법과 지속적인 정보 흐름을 관리하는 방법과 같이 시간이 지남에 따라 개발하는 기술을 배웁니다.

Arellano-Hernandez는 직장에서 가족과 같은 느낌을 주기 때문에 Summit County의 소규모 기관을 높이 평가합니다. 그녀는 Wasatch 카운티에 거주하고 있으며 법 집행 분야에 참여하려는 강한 열망 때문에 2년여 전에 Summit 카운티 직책에 지원했습니다.