훈련일: 훈련하고, 교육하고, 발전시키세요

중요한 임상 개념

사람들을 주변에 머물게 하고 싶다면 다음 세 가지 방법으로 그들에게 투자하십시오.

바운드트리메디컬 후원

인력을 유지한다는 것은 단순히 임금 인상만을 의미하는 것이 아닙니다. 사람들에게 정보를 제공하고 성장을 돕는 방법 또한 그들이 머물고 싶어하는 데 도움이 됩니다.

의료 관행이 바뀌고, 임상 프로토콜이 업데이트되고, 모범 사례가 등장합니다. 당신의 승무원은 그들에 대해 배우고 싶어합니다. 관리자 또는 교육 책임자로서 귀하가 단지 "프로토콜을 읽어보세요", "찾아보세요" 또는 단순히 "비디오를 시청하세요"라고 말하는 것이라면, 귀하는 단순히 직원(및 기관)을 실망시키는 것입니다. ).

모든 경험 수준의 신입 사원과 정규직 직원 모두 학습에 훈련, 교육 및 개발이라는 세 가지 요소가 필요합니다.

1. 훈련

교육을 정보, 기술 또는 장비에 대한 재직 재교육 및 갱신으로 생각하십시오. 이는 지식이 적용되는 것입니다. 교육에서 검토하는 콘텐츠의 상당 부분은 새로운 내용이 아니어야 합니다. 오히려 강화되어야 합니다(그러나 역류되어서는 안 됩니다). 이는 많은 EMS 기관에서 흔히 발생하는 실패 지점입니다. 특히 동일한 직원이 연중 내내 동일한 교육을 활용하는 경우 더욱 그렇습니다. 이 훈련 방법은 필요한 필수 시간을 충족하지만 정체와 안주만을 조장할 뿐입니다.

교육은 EMS 대행사가 유연하고 창의적일 수 있는 가장 많은 기회를 갖는 곳입니다. 그렇습니다. 매년 같은 사람들이 이 정보를 전달할 수도 있지만, 여기서 중요한 부분은 단순히 같은 내용이 반복되지 않는다는 것입니다. 이 방법을 사용하는 기관은 인력 문제에 직면하는 경우가 많습니다. 즉, 지속적인 교육 콘텐츠를 전달하거나 조정(또는 둘 다)하는 인력이 잘못되었음을 의미합니다.

코로나19가 우리 업계에 어떤 이점을 가져왔다면(많은 기관이 오랫동안 무시했던 소독 관행을 마침내 장려하는 것 외에도) 그것은 가상/원격 훈련 및 교육의 이점입니다. 이제 STEMI 인정 교육과 같은 작업은 근무 중, 구급차 안, 주방 테이블에서 또는 안락의자에 편안히 앉아 사내 강사나 전국의 다른 강사가 제공하는 방식으로 완료할 수 있습니다. 동일한 주제에 대해 다양한 발표 스타일과 접근 방식을 사용하는 모든 분야의 강사가 발표하는 녹음 또는 실시간 주제를 포함하는 학습 플랫폼을 활용할 수 있습니다. 예를 들어 Bound Tree University는 녹화된 비디오 프레젠테이션 방법을 활용하여 다양한 주제에 대한 무료 교육을 제공합니다.

강사 경력을 되돌아보면, 저는 최근 12개가 넘는 지역 EMS 기관의 의료 방향 감독을 받는 병원 시스템 내에서 EMS 교육자로 일하고 있었습니다. 나의 주요 역할 중 하나는 5개 EMS 기관의 EMS 직원에게 지속적인 교육을 제공하는 것이었습니다. 내가 제공한 많은 교육은 EMT와 구급대원이 혼합된 청중을 만나기 위해 직접 수행되고 일반화되었지만, 분기마다 나는 3일 동안 모든 기관에 생방송 웹 세미나를 전달하는 대면 방식에서 벗어났습니다. 내가 직접 완료한 거의 12일보다). 이 가상 형식을 사용하여 한 세션에서는 EMT 관련 콘텐츠를 제공하고 다른 세션에서는 구급대원 수준의 콘텐츠를 제공할 수 있었습니다(그리고 세션도 녹화할 수 있었습니다!). 이를 통해 직원들이 중앙 위치에서 만나기 위해 도시를 가로질러 이동하지 않아도 되므로 더 많은 서비스 시간을 확보할 수 있을 뿐만 아니라 여러 면에서 비용을 절감할 수 있었습니다. 전반적인 교육은 다양한 학습 스타일을 충족하도록 유연하고 맞춤화되었으며, 각 실습 범위를 개별적으로 충족하도록 구체적이고 특정 현장에서 모든 제공자 수준의 결합된 요구 사항을 충족하도록 일반화되었으며 시간 효율적이었습니다!

사람들은 일반적으로 갱신 또는 재교육 정보와 관련하여 "전과 같은 것"을 원하지 않습니다. 그리고 귀하의 환자는 이것이 귀하 기관의 관행이라는 사실을 알고 싶어하지 않을 것입니다.

2. 교육

새로운 콘텐츠나 프로토콜이 출시되면 앞으로 일어날 일에 대해 모든 사람에게 지식을 제공해야 하는 것이 바로 교육입니다.